2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 会社の固定電話のナンバーディスプレイ｜料金と、番号だけでは誰か分からない問題 事務用の料金、電話機の準備、番号を顧客名に変えて表示する方法まで。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 会社の共有電話帳の作り方｜スタッフの携帯と店の電話帳をひとつにする手順 会社の共有電話帳を作る3つの方法と、整備工場や販売店でまとめる手順。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 車検案内はがきの後にかかってくる電話｜車検予約の受け方と聞き漏れを防ぐ項目 車検案内はがきの後の予約電話で聞く項目と、よくある問い合わせへの答え方。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 会社名しか名乗らない電話、名乗らないお客様への聞き方と例文｜失礼にならない確認 会社名しか名乗らない電話、名乗らないお客様に名前を聞く言い方と例文。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 知らない番号からの電話はお客様？会社で電話番号から相手を確かめる方法 知らない番号の相手を、番号の形、検索、自社の顧客台帳で確かめる方法。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム ナンバーディスプレイが表示されない（外線着信）ときの原因と確認する順番 外線着信で番号が出ない原因を、相手側と自社側に分けて確認する手順。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム ひかり電話のナンバーディスプレイを会社で使う｜料金と、番号表示から顧客名表示へ 会社のひかり電話でナンバー・ディスプレイを使う料金と機器、顧客名を出す方法。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 電話対応のメモの取り方｜通話中に書くのが追いつかないときの順番と記号 電話対応のメモの取り方。書く順番、略記号、復唱で追いつかないを減らす。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 不在着信に折り返すときのマナーと順番｜会社の電話で折り返しを忘れないコツ 不在着信の折り返しのマナーと例文、会社で折り返しの順番と担当を決める方法。
2026年11月1日 / 最終更新日時 : 2026年11月1日 コラム 営業時間外・定休日の電話をどう拾うか｜整備工場の時間外アナウンス文例と翌朝の折り返し 時間外の電話の受け方、アナウンスの文例、翌朝の折り返しの順番の決め方を紹介します。
